顺丰速运有限公司招聘简章
发稿时间:2016-03-05 20:24:00
顺丰速运有限公司(以下简称顺丰)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立了服务客户的全国性网络;同时,顺丰积极拓展国际件服务,目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、泰国、日本及美国业务。
顺丰拥有一支自主运营、技术实力雄厚、行业领先的客户服务队伍,目前已经有成都、合肥、如皋、潍坊四个集中客户服务中心。潍坊综合服务中心于2013年11月成立,2014年人员规划800-1000人,2015年人员规划1500人,主要承接华北区域的客户下单、查询、业务咨询及投诉受理服务,并结合顺丰集团业务拓展,提供电子商务、仓储物流等业务的后台支持与服务。
顺丰客户服务始终坚持技术创新和以人为本的理念,致力于为客服人才提供一流的成长与学习环境,业界先进的交流平台,最前沿的市场需求和最广泛的应用前景。这里有优越的办公环境、先进的管理理念、优厚的薪酬回报、多重晋升通道、广阔发展空间。加入顺丰,释放激情,飞扬青春,实现梦想!
主要工作内容:接听4008111111客服热线,为客服提供下单、查询、业务咨询等服务,受理客服投诉并传达至业务区跟进处理。
管理通道,包括热线组长,客服主管、发展与学习主管、客服经理、客服高级经理等岗位
专业通道,包括热线支持岗、服务质量管理岗、发展与学习岗、客服中心运营岗、人力资源岗、行政岗、财务岗等。
员工入职满半年,绩效表现良好,便可以参加内部竞聘,竞聘成功后公司有系统的课程帮助大家学习与成长。
潍坊服务中心是一个新成立的服务中心,2014年人员规划800-1000人,2015年人员规划1500人,有更多的发展机会提供给大家。
2、发送简历至sunfg@sf-express.com
3、咨询电话13500062810
顺丰速运有限公司
顺丰拥有一支自主运营、技术实力雄厚、行业领先的客户服务队伍,目前已经有成都、合肥、如皋、潍坊四个集中客户服务中心。潍坊综合服务中心于2013年11月成立,2014年人员规划800-1000人,2015年人员规划1500人,主要承接华北区域的客户下单、查询、业务咨询及投诉受理服务,并结合顺丰集团业务拓展,提供电子商务、仓储物流等业务的后台支持与服务。
顺丰客户服务始终坚持技术创新和以人为本的理念,致力于为客服人才提供一流的成长与学习环境,业界先进的交流平台,最前沿的市场需求和最广泛的应用前景。这里有优越的办公环境、先进的管理理念、优厚的薪酬回报、多重晋升通道、广阔发展空间。加入顺丰,释放激情,飞扬青春,实现梦想!
- 招聘岗位:
主要工作内容:接听4008111111客服热线,为客服提供下单、查询、业务咨询等服务,受理客服投诉并传达至业务区跟进处理。
- 岗位基本要求:
- 专科及以上学历;
- 优秀的学习能力;
- 良好的团队协作意识与沟通能力;
- 普通话标准,打字速度30-50每分钟;
- 外语客服要求能用外语与客户顺畅交流。
- 薪酬福利:
工作地点 | 岗位 | 需求人数 | 培训期 | 上岗后 | 工作时间 | 节假日 | 福利 | 社保 | 食宿 |
潍坊高新区软件园 | 客服代表 | 100 |
1500 | 2400左右 | 每周5天,每天8小时 | 法定节假日、年假、婚嫁、产假、病假、工伤假、丧假 | 员工活动经费30元每月, 春节:80元,包含优秀员工和团队奖励 开工利是:50元 妇女节:50元,女员工购买礼品 端午节:40元,购买端午节礼品 中秋节:80元,购买中秋节礼品 住院探望:200元/次(因工/非因工受伤、女员工生育住院) 生日礼物:50元 |
签订合同后交纳5险 | 包住,提供餐补 |
外语客服 | 10 |
1800 | 2700左右 |
- 职业发展
管理通道,包括热线组长,客服主管、发展与学习主管、客服经理、客服高级经理等岗位
专业通道,包括热线支持岗、服务质量管理岗、发展与学习岗、客服中心运营岗、人力资源岗、行政岗、财务岗等。
员工入职满半年,绩效表现良好,便可以参加内部竞聘,竞聘成功后公司有系统的课程帮助大家学习与成长。
潍坊服务中心是一个新成立的服务中心,2014年人员规划800-1000人,2015年人员规划1500人,有更多的发展机会提供给大家。
- 应聘方式
2、发送简历至sunfg@sf-express.com
3、咨询电话13500062810
顺丰速运有限公司